從B2B到B2C：如何為既有品牌打造貼近消費者的品牌個性

當製藥公司決定進軍B2C，挑戰才真正開始

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對傳統B2B製藥企業而言，跨入B2C市場不只是拓展通路，更是一次完整的語言轉譯與觀念轉換。在【HYDRODAY 渼汩】專案中，我們協助這家有40年研發實力的製藥公司，從原有的技術基礎出發，建立貼近消費者的產品語言，重新定義「保養」這件事。

我們從市場調查開始深入解析消費行為，包含族群的年齡層保養趨勢，到中高齡女性對保濕、抗老的高度關注，再延伸至購買行為的驅動因素——從品牌信賴、感性訴求，到理性資訊的排序，層層推導出品牌應該如何被認識、如何被選擇。
 

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讓保健變得輕鬆：品牌個性與儀式感的打造關鍵

對於保健食品的購買決策，關鍵不再只是產品成分，更受到品牌信任與情感價值的驅動。尤其是中高齡女性族群，對保濕與抗老需求明確，且願意長期投入，但前提是品牌要讓人安心，產品要讓人願意持續使用。
我們協助從品牌核心思考：「如何讓保健不再像吃藥，而是變得輕鬆、方便？」並將這個出發點具象化，透過液態劑型、場景導向的組合設計，讓保養行為變得像喝水一樣自然——「Highlight your day.」為消費者塑造新的保養儀式感。
 

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三大銷售通路佈局，打造完整的消費體驗旅程

為了讓價值真正落地，我們從三大渠道切入市場：

• 電商平台與直售

1. 透過多樣化的產品組合，讓消費者依不同情境選擇最適合的補充方式
2. 用情境行銷（如「晨間活力補充」或「睡前修復飲」）創造使用習慣

• 異業合作與代言策略

1. 與醫美診所、專業KOL、明星合作，提升品牌可信度
2. 強調「持續使用才能真正有效」，塑造長期保養概念

• 體驗式銷售

1. 透過小包裝試飲組降低消費門檻，讓消費者「試過就愛上」
2. 線上+線下雙通路，滿足不同購買習慣

 

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品牌識別到會員經營，建立長期信任與忠誠度

為建立與消費者的長期關係。我們將品牌定位、市場分析與品牌個性融入品牌識別，並延伸至官網與產品包裝，確保品牌價值一致，透過會員機制、專屬優惠與內容行銷策略（如健康管理與保養知識），進一步深化品牌信任感，提升回購率，最終建立穩定的品牌忠誠度。




透過這次的品牌規劃，我們不僅協助【HYDRODAY 渼汩】成功進入B2C市場，更將市場洞察、品牌核心價值與完整消費旅程緊密結合，塑造了一種全新的保養方式，讓品牌真正融入消費者的日常，在市場上站穩腳跟，並持續吸引忠實消費者。

 

 

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