畫進包裝的品牌故事案例：雙峰草堂

品牌故事是什麼？一句話就能說明：它回答的是品牌為什麼存在，以及為什麼由這群人來做。顧客面對兩個相近的產品，會挑自己比較了解、比較認同的那一個，品牌故事提供的就是了解與認同的材料。

品牌故事常和品牌歷史、產品介紹寫在一起，三者的用途其實不同。

三種內容各有適合的位置。大事記適合放在關於我們的頁面，產品介紹適合放在商品頁；品牌故事則要出現在顧客第一次接觸品牌的地方，對食品與伴手禮包裝來說，那個地方就是包裝。

有物整理品牌故事時，會從人、地、物三個來源找材料。每個品牌三項都有，但通常只有一兩項夠獨特，值得放在最前面。

判斷哪一項該當主角，只要問一件事：把這段話套在同業身上，還說不說得通。說得通的內容，例如堅持品質、用心製作，誰都能用，放在故事裡沒有辨識的作用。只有換不掉的內容，才是這個品牌自己的故事。

雙峰草堂是一家位在苗栗銅鑼、雙峰山下的創意銅鑼燒茶屋。有物負責它的品牌識別與包裝規劃，開始設計之前，先把這個品牌的人、地、物盤點清楚。

雙峰草堂的禮盒。顧客一眼就能把甜點與在地物產連在一起。

盤點之後，有物判斷人與地最獨特。店主對台灣物產與土地的情感，加上山腳下的生活，是其他銅鑼燒品牌換不過去的內容；產品的美味是基本條件，放在故事的後段。品牌因此有了一句使命：一切從心裡的甜開始，用甜食說在地的故事。

故事材料確定之後，要決定它在包裝上以什麼形式出現。包裝的面積有限，顧客停留的時間只有幾秒，有物把故事分成文字、圖像、色彩三個層次，每一層負責一部分。

文字的部分，有物沒有另外挑選字體。店主曾親手為店鋪看板寫下店名，樸實不花俏，這幾個字本身就是品牌性格最好的說明，於是直接成為識別的起點。

標誌是雙峰山下的一間小木屋，遠看也像甜點師傅的高帽子。

圖像延續了手寫字的質樸。標誌畫的是雙峰山下的一間小木屋，遠看又像甜點師傅的高帽子：一個圖形，同時讓顧客讀到地方與職人。

餅皮上烙著店名與標誌。產品本身也是故事的一部分。

色彩同樣有來歷，取自銅鑼燒的餡料與山城的自然。顧客未必知道每個顏色的由來，但放在一起，感受得到甜點店的溫暖與土地的氣息。這就是品牌故事設計的作用：故事被看見，而不只是被讀到。

雙峰草堂的做法，可以整理成三個問題。準備做伴手禮包裝或禮盒包裝設計的品牌，都可以先自己回答一遍。

開始設計禮盒之前，品牌可以先準備四樣東西，溝通會更聚焦，過程也順利很多。

同樣談包裝與故事，還可以參考兩篇：品牌包裝設計的整合策略談的是從品牌核心到市場的整體方法；阿里山咖啡酒的品牌溢價談的是產地故事如何支撐價格。名字如何成為故事的起點，則在品牌命名的做法與從單店走向展店的品牌調性：巴蕊花生裡有另一個品牌故事範例。